현재 위치

  1. Home
  2. Guide

Guide

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  

  모든 배송은 실입금 된 순서대로 처리됩니다.

 무통장 입금의 경우 입금지연시 상품품절 및 주문취소의 불편이 발생될 수 있으므로 빠른 입금 부탁드립니다.


주문서 작성시 입력한 입금자명과 계좌이체시 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 24시간 이내로 입금을 하셔야 합니다. 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다. 

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 ₩50,000 미만일 때 배송비 ₩3,000을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 4일
  • 배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 순차적으로  배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

관련규정과 절차를 지켜주시기 바랍니다.


 "자동수거 접수"는  본인이 직접 접수바랍니다. (블랙스트릿은 "자동수거 접수"를 하지 않습니다.)

교환,환불 기간내(배송완료일로부터 7일)에 미도착시,  기간경과시 "블랙스트릿"은 책임지지 않습니다.



[ 교환 및 환불 안내 ] (계약업체 우체국 왕복택배비 6,000원입니다.)            Q&A 게시판에 접수글 남겨주십시오.

-  수신 확인의 통지를 받은 날(택배 배송완료확인)로부터   7일 이내에는 청약 철회를 할 수 있습니다. ( 기간 경과 후 교환/환불 불가능)

-  수거접수는 각택배사로 별도 직접 전화접수 바랍니다. 사이트 게시판접수와 별도 진행됩니다.

-  부속품(라벨,택,바코드 포장지,단추,패키지,사은품) 등을 같이 반송해주시기 바랍니다.

>>>>>바코드포장 봉투는 단순한 포장이 아닌 라벨,택,상품과 같이 하나의 세트입니다. 바코드포장 봉투 미동봉 또는 훼손시 "상품가치훼손"에 해당 교환,환불  불가능합니다.  


-  사전에 반품접수 없이 본사로 제품을 발송해 주시는 경우 교환/환불 불가하다는 점,

   처리가 지연되거나 상품이 반송 될 수 있습니다. 참고해주세요. ( 네이버페이 주문 고객도 별도로 본사로 연락주시기 바랍니다. )

-  고객만족센터나 게시판으로 접수해 주시기 바랍니다.  받으신 물품에 관한 교환,환불은 QnA 게시판을 통하여 접수 부탁드립니다. ( 네이버페이-결제내역- 판매자 문의하기 글쓰기를 통하여 꼭 접수 바랍니다.)

- 무통장 입금하신 분은 [ 성함, 환불 계좌번호, 연락처 ] 기재 후,  메모지를 물품과 같이 보내주세요.



- 불가능한 경우  

1. 착용한 흔적, 택(라벨) 제거,  포장제거 (라벨, 택, 포장지, 사은품 포함 등이 없는 경우 또는 라벨,택, 포장지 등 훼손이 된 경우 교환및반품 불가능)

2. 상품의 가치가  훼손된 경우 ( 임의로 수선하신 경우, 세탁, 오염, 향수냄새 , 탈취제 냄새, 화이트 컬러 상품의 오염등 ,  )

3. 첫세탁은 드라이크리닝을 권장하며, 색상이 있는 제품은 물빠짐이 있을 수 있으니 단독세탁 또는 드라이 크리닝을 해주세요.

    물빠짐 현상은 상품의 이상이 아닙니다.  (교환/환불 불가능)

4. 상품의 색상은 모니터 설정 및 환경에 따라 약간씩 차이가 있을 수 있습니다. 교환/환불 사유가 되지 않습니다.

5, 이벤트 기간 할인된 상품,  시즌오프 상품, 세일 상품은 신중한 구매 부탁드립니다.

6. 사은품 사용, 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 교환/환불이 되지 않습니다.

7. 소비자의 부주의로 인하여 옷이 손상된 경우 ( 보풀, 헤짐등 )

8. 배송 완료일로부터 7일내에 본사주소로 미도착 한 경우 ( 기간 경과시 교환,환불 불가능!!)



- 가능 한 경우   (계약업체 우체국 왕복택배비 6,000원 입니다.)

1.  상품에 문제가 있거나, 판매자의 실수로 인한 교환/반품 일 경우

     단, 동일 브랜드의 같은 사이즈, 같은 상품이라 하더라도 여러 단계의 생산 공정을 거치면서

     상품마다 사이즈 오차가 발생 할 수 있습니다.

     상품의 사이즈 오차는 자연스러운 현상으로 상품의 이상이 아닙니다. (교환/ 환불시, 왕복 택배비 고객부담)

2. 상품의 상세 사이즈는 재는 방법이나 위치에 따라 2-3cm 정도 오차가 발생 할 수 있습니다. ( 교환/환불시, 왕복 택배비  고객부담 )

3.  불량인 경우에는 환불 및 동일 상품, 동일 사이즈, 동일한 색상으로 교환 가능.

     물품 수령 후,  2-3일 이내로 연락주시면 빠른 교환처리 가능합니다.

4. 단순 고객 변심에 의한 교환/환불 시 Q&A게시판 접수 후,  안내절차에 따라 진행하셔야 빠른처리 가능합니다. (교환/ 환불시, 왕복 택배비 고객 부담)

    고객 부담으로 왕복택배비(입금또는 상품과 동봉) 결제 후, 반품/교환사유를 적은 양식과 함께  상품을 "착불"로 보내주시기 바랍니다.

5.  환불건은 본사로 물건 도착>> 상품 확인 후, 2-3일 이내에 환불절차가 완료됩니다.  

6. 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

   (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며 이경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

7. 휴대폰 결제 승인취소이통사의 정책으로 결제당월 1일~31일까지만 취소가 가능합니다.

    반품주소지로 물품 도착후에 승인취소 진행해 드립니다. (31일까지 도착해야 취소 가능합니다.)    휴대폰 결제취소가 불가할 경우, 사이트 예치금으로 환불해 드릴수 있습니다.  수수료 제외 금액. (가까운 우체국 방문접수 하시면, 바로 다음날 '반품주소지' 도착 가능합니다. 제주도는 하루 더 걸립니다. )

   단, 고객이 휴대폰을 해지하거나 번호변경 및 명의변경 사항이 있을경우 취소 불가합니다.


*** 고객님들의 성원에 보답하고자 더욱 더 발전하여,  불편함이 없도록 노력하는 "BLACKSTREET"이 되겠습니다. ***

환불안내

관련규정과 절차를 지켜주시기 바랍니다.


 "자동수거 접수"는  본인이 직접 접수바랍니다. (블랙스트릿은 "자동수거 접수"를 하지 않습니다.)

교환,환불 기간내(배송완료일로부터 7일)에 미도착시,  기간경과시 "블랙스트릿"은 책임지지 않습니다.



[ 교환 및 환불 안내 ] (계약업체 우체국 왕복택배비 6,000원입니다.)            Q&A 게시판에 접수글 남겨주십시오.

-  수신 확인의 통지를 받은 날(택배 배송완료확인)로부터   7일 이내에는 청약 철회를 할 수 있습니다. ( 기간 경과 후 교환/환불 불가능)

-  수거접수는 각택배사로 별도 직접 전화접수 바랍니다. 사이트 게시판접수와 별도 진행됩니다.

-  부속품(라벨,택,바코드 포장지,단추,패키지,사은품) 등을 같이 반송해주시기 바랍니다.

>>>>>바코드포장 봉투는 단순한 포장이 아닌 라벨,택,상품과 같이 하나의 세트입니다. 바코드포장 봉투 미동봉 또는 훼손시 "상품가치훼손"에 해당 교환,환불  불가능합니다.  


-  사전에 반품접수 없이 본사로 제품을 발송해 주시는 경우 교환/환불 불가하다는 점,

   처리가 지연되거나 상품이 반송 될 수 있습니다. 참고해주세요. ( 네이버페이 주문 고객도 별도로 본사로 연락주시기 바랍니다. )

-  고객만족센터나 게시판으로 접수해 주시기 바랍니다.  받으신 물품에 관한 교환,환불은 QnA 게시판을 통하여 접수 부탁드립니다. ( 네이버페이-결제내역- 판매자 문의하기 글쓰기를 통하여 꼭 접수 바랍니다.)

- 무통장 입금하신 분은 [ 성함, 환불 계좌번호, 연락처 ] 기재 후,  메모지를 물품과 같이 보내주세요.



- 불가능한 경우  

1. 착용한 흔적, 택(라벨) 제거,  포장제거 (라벨, 택, 포장지, 사은품 포함 등이 없는 경우 또는 라벨,택, 포장지 등 훼손이 된 경우 교환및반품 불가능)

2. 상품의 가치가  훼손된 경우 ( 임의로 수선하신 경우, 세탁, 오염, 향수냄새 , 탈취제 냄새, 화이트 컬러 상품의 오염등 ,  )

3. 첫세탁은 드라이크리닝을 권장하며, 색상이 있는 제품은 물빠짐이 있을 수 있으니 단독세탁 또는 드라이 크리닝을 해주세요.

    물빠짐 현상은 상품의 이상이 아닙니다.  (교환/환불 불가능)

4. 상품의 색상은 모니터 설정 및 환경에 따라 약간씩 차이가 있을 수 있습니다. 교환/환불 사유가 되지 않습니다.

5, 이벤트 기간 할인된 상품,  시즌오프 상품, 세일 상품은 신중한 구매 부탁드립니다.

6. 사은품 사용, 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 교환/환불이 되지 않습니다.

7. 소비자의 부주의로 인하여 옷이 손상된 경우 ( 보풀, 헤짐등 )

8. 배송 완료일로부터 7일내에 본사주소로 미도착 한 경우 ( 기간 경과시 교환,환불 불가능!!)



- 가능 한 경우   (계약업체 우체국 왕복택배비 6,000원 입니다.)

1.  상품에 문제가 있거나, 판매자의 실수로 인한 교환/반품 일 경우

     단, 동일 브랜드의 같은 사이즈, 같은 상품이라 하더라도 여러 단계의 생산 공정을 거치면서

     상품마다 사이즈 오차가 발생 할 수 있습니다.

     상품의 사이즈 오차는 자연스러운 현상으로 상품의 이상이 아닙니다. (교환/ 환불시, 왕복 택배비 고객부담)

2. 상품의 상세 사이즈는 재는 방법이나 위치에 따라 2-3cm 정도 오차가 발생 할 수 있습니다. ( 교환/환불시, 왕복 택배비  고객부담 )

3.  불량인 경우에는 환불 및 동일 상품, 동일 사이즈, 동일한 색상으로 교환 가능.

     물품 수령 후,  2-3일 이내로 연락주시면 빠른 교환처리 가능합니다.

4. 단순 고객 변심에 의한 교환/환불 시 Q&A게시판 접수 후,  안내절차에 따라 진행하셔야 빠른처리 가능합니다. (교환/ 환불시, 왕복 택배비 고객 부담)

    고객 부담으로 왕복택배비(입금또는 상품과 동봉) 결제 후, 반품/교환사유를 적은 양식과 함께  상품을 "착불"로 보내주시기 바랍니다.

5.  환불건은 본사로 물건 도착>> 상품 확인 후, 2-3일 이내에 환불절차가 완료됩니다.  

6. 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

   (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며 이경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

7. 휴대폰 결제 승인취소이통사의 정책으로 결제당월 1일~31일까지만 취소가 가능합니다.

    반품주소지로 물품 도착후에 승인취소 진행해 드립니다. (31일까지 도착해야 취소 가능합니다.)    휴대폰 결제취소가 불가할 경우, 사이트 예치금으로 환불해 드릴수 있습니다.  수수료 제외 금액. (가까운 우체국 방문접수 하시면, 바로 다음날 '반품주소지' 도착 가능합니다. 제주도는 하루 더 걸립니다. )

   단, 고객이 휴대폰을 해지하거나 번호변경 및 명의변경 사항이 있을경우 취소 불가합니다.


*** 고객님들의 성원에 보답하고자 더욱 더 발전하여,  불편함이 없도록 노력하는 "BLACKSTREET"이 되겠습니다. ***

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 10,000입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 20,000입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.